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        办事指南
        镇江扬中:办事指南二维码矩阵上线扫一扫“码
        发布时间:2021-10-06
          |  
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        来源: 未知

          近日,镇江扬中市政务服务事项办事指南二维码矩阵上线,这些问题扫码就能知晓。

          前期,扬中市行政审批局已牵头组织对全市六类行政权力事项开展深度梳理,全面核查事项要素信息,完善办事流程图和办理材料示例样表,在此基础上梳理制作政务服务事项办事指南二维码,通过二维码速查系统,在政务服务大厅自助服务区集中公开。“拿出手机,‘扫一扫’就可以获知事项办理流程、办理材料、办理窗口、咨询电话、收费情况等基本信息,非常详尽。”在政务服务大厅等待办理不动产登记证的市民刘先生表示。为提升企业群众办事便利度,扬中市行政审批局还推出“网上办”“邮寄办”“远程办”等便利化服务举措,持续丰富“不见面”审批服务应用场景,努力让“数据多跑路,群众少跑腿”。

          当政务服务事项发生变化时,只要在江苏政务服务网后台调整事项要素信息,二维码扫码出来的办事指南会同步更新,既省钱又省力。就节约成本而言,原来单独印刷一份纸质办事指南的费用约为0.32元/张,每个事项按照500张起印,需要花费160元,1000个事项就需要16万元。因改革需要、政策调整、流程优化等因素影响,政务服务事项办事指南需要通过江苏政务服务网进行实时动态调整,纸质办事指南的调整和江苏政务服务网公布的办事指南相比存在滞后性,重新印刷的话一方面会导致浪费,另一方面又产生新的费用。相较于纸质办事指南,电子办事指南的优势显而易见。

          为方便群众快捷办事,扬中市行政审批局强化专人导办服务,安排各科室负责人每日于政务服务大厅咨询台轮岗坐班,针对老年群体,建立“绿色通道”,优先开展线路指引、咨询导办、全程陪办、帮办代办、智能设备使用等便利化服务。对于办理材料不全的老年群体,提供免费打印纸质办事指南服务,圈画材料重点,方便其一次性补正相关资料,切实改进老年人现场办事体验。针对由该局实施的政务服务事项,扬中市行政审批局正在谋划制作视频指南,将高频事项办理流程录制成微视频,并实施真人配音,让企业群众获得更加直观的办事体验。

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